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Mélinda

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Latest activity by Mélinda
  • Mélinda a créé un article,

    Où trouver l'agence la plus proche ?

    Nous avons 100 agences partout en France. Pour trouver l'agence la plus proche, c'est très simple:    1. Cliquez sur "mon magasin" en haut à droite sur le site afdb.fr ou cliquez sur "choisir magas...

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  • Mélinda a créé un article,

    Où trouver les coordonnées de mon commercial

    Pour trouver les coordonnées de votre commercial rien de plus simple ! Connectez-vous sur afdb.fr  Dans la rubrique "vos contacts AFDB" vous trouverez le nom ainsi que les coordonnées de votre comm...

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  • Mélinda a créé un article,

    Qui prend en charge les frais de retour ?

    Si vous venez d'effectuer un retour ou vous êtes sur le point de le faire,  Pas d'inquiétude, les frais de retours sont à notre charge (excepté pour un produit qui ne serait pas à votre convenance)...

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  • Mélinda a créé un article,

    Comment et quand serai-je remboursé ?

    Pour tout vos remboursement, en règle générale, l'avoir est effectué  dès réception du produit concerné.   Si vous avez réglé par carte bancaire le règlement est fait par virement sous huitaine dès...

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  • Mélinda a créé un article,

    Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement

      A la suite d'un retour, vous n'êtes toujours pas rembourser ?    Merci de vous rapprocher du service comptabilité par mail demandes.client@afdb.fr  Vous recevrez une réponse dans les plus bref dé...

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  • Mélinda a créé un article,

    Le produit que j'ai commandé ne me convient pas

    Le produit ne vous convient pas ? Attention les frais de retour seront à votre charge.    1. Cliquez sur le bouton "nous contacter" (en bas à droite de la fenêtre), 2. Puis cliquez sur "J'ai un pro...

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  • Mélinda a créé un article,

    Le produit reçu est différent du produit commandé

    Le produit reçu ne correspond pas ?    Veuillez faire votre demande auprès de notre service client au 01.86.47.68.78 ou par mail sur service.client@afdb.fr    Votre demande sera traitée dans les pl...

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  • Mélinda a créé un article,

    Le produit reçu comporte un défaut, je souhaite l’échanger ou me faire rembourser

    Le produit reçu comporte un défaut ?    1. Cliquez sur le bouton "nous contacter" (en bas à droite de la fenêtre), 2. Puis cliquez sur "J'ai un problème avec ma commande livrée" 3. Sélectionnez le ...

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  • Mélinda a créé un article,

    Le produit que j'ai commandé ne fonctionne pas

    Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas, veuillez suivre les étapes suivantes :   1. Cliquez sur le bouton "nous contacter" (en bas à droite de la fenêtre), 2. Puis cliquez...

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  • Mélinda a créé un article,

    Mon produit a été livré endommagé (photos obligatoires) et/ou incomplet

    Votre produit est arrivé endommagé ? Nos sincères excuses pour cet incident.   Faites votre demande par mail sur service.client@afdb.fr et n'oubliez pas de joindre une photo du produit endommagé ! ...

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